Публичная оферта на заключение договора оказания услуг
г. Санкт-Петербург
“11”февраля 2024 г.
1 Общие положения
1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://selenaemi.ru/oferta, является предложением индивидуального предпринимателя Седовой Елены Эмильевны на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту - “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4. настоящей Оферты.
1.2 Настоящий документ является офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3 Акцептом настоящей Оферты является одно из следующих действий Заказчика:
1.4 Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:
1.6.1 ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
1.6.2 получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
1.6.3 подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.6.3 подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов.
Договор оказания услуг
2 Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1 Услуги (Пакет услуг) — консультационно-информационные услуги, оказываемые путем проведения определенного Исполнителем количества коуч-сессий, предоставления Обратной связи, проведения Вебинара, индивидуальной или групповой консультации (в т.ч. мастермайнд, тренинг, марафон).
2.2 Коуч-сессия — индивидуальная тематическая консультация, проводимая Исполнителем для Заказчика.
2.3 Обратная связь — ответ Исполнителя на вопросы Заказчика по теме консультационных услуг, а также ответ Исполнителя, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания
2.4 Вебинар — тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.5 Материалы — Видеозаписи, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору.
2.6 Видеозапись — тематическая консультация, проведенная Исполнителем и записанная на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под видеозаписью в целях Договора понимается также запись групповой или индивидуальной консультации.
2.7 Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.8 Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу:https://selenaemi.ru, включая все поддомены.
2.9 Платформа -— автоматизированная система оказания Услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания Услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (онлайн-мессенджер, социальная сеть, онлайн-сервис), определенная Исполнителем на момент начала оказания Услуг.
2.10 Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте или Платформе.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3 Предмет оферты
3.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора.
3.2 Стоимость, наименование, срок и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания Услуг отражается Исполнителем на Сайте или в Приложении № 1 к Договору.
3.3 Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:
3.3.1 Услуги в форме проведения Коуч-сессии;
3.3.2 Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;
3.3.3 Услуги в форме предоставления Обратной связи;
3.3.4 Услуги в форме проведения Вебинара;
3.3.5 Услуги в форме проведения групповой консультации;
3.3.6 Услуги в форме проведения индивидуальной консультации.
3.4 Информация о составе выбранного Заказчиком Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 3.3. Договора).
4 Порядок оказания и приема-передачи Услуг
4.1 Исполнитель оказывает Услугу дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.2 Для получения Услуг дистанционно Заказчику необходимо также пройти регистрацию на Платформе. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.
Порядок оказания Услуги в форме проведение Коуч-сессии
4.3 Коуч-сессия в режиме онлайн проводится Исполнителем посредством онлайн-сервиса, определенного Исполнителем.
4.4. Продолжительность одной Коуч-сессии, в зависимости от выбранного Заказчиком Пакета услуг, составляет не более 60 (шестидесяти) или 120 (ста двадцати) минут.
4.5 Количество Коуч-сессий Заказчик выбирает по своему усмотрению в соответствии с Пакетом услуг, содержание которого размещено на Сайте.
4.6 Расписание проведения Коуч-сессий устанавливается Исполнителем по согласованию с Заказчиком в порядке раздела 5 Договора.
4.7 Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю о переносе или отмене коуч-сессии не позднее чем за 24 часа до ее начала. Заявление направляется Заказчиком Исполнителю в порядке раздела 5 Договора.
4.8 Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с заявлением об изменении расписания проведения коуч-сессий. Заявление направляется Исполнителю в порядке раздела 5 Договора.
4.9 Исполнитель вправе перенести коуч-сессию, уведомив об этом Заказчика в порядке п. 5.20. Договора не позднее, чем за 6 часов до назначенного времени проведения такой коуч-сессии.
4.10 Исполнитель по согласованию с Заказчиком имеет право производить запись коуч-сессии. Согласие на запись Коуч-сессии Заказчик предоставляет в электронном порядке в соответствии с п. 5.2. Договора. По запросу Заказчика, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к видеозаписи Коуч-сессии на срок, согласованный сторонами дополнительно.
4.11 В случае, если Исполнителем проводится запись Коуч-сессии, Исполнитель не несет ответственность за сохранность видеозаписи или доступа (ссылки) к такой видеозаписи, в том числе за невозможность просмотра видеозаписи по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим просмотру видеозаписи.
4.12 Услуга по проведению коуч-сессии считается оказанной в момент ее окончания и принятой Заказчиком без замечаний, если до ее окончания Заказчик не предъявил претензий по качеству оказанной услуги.
4.13 Услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат, в случае, если Заказчик:
4.13.1 пропустил срок, указанный в п. 4.11. Договора для переноса или отмены коуч-сессии и не явился в установленные дату и время на коуч-сессию;
4.13.2 опоздал на коуч-сессию более, чем на 30 минут.
Порядок оказания Услуги в форме предоставления Обратной связи
4.14.Обратная связь предоставляется посредством онлайн-мессенджера, определенного Исполнителем, а также в форме проведения групповой консультации с учетом п. 4.24. – 4.30. Договора. Объем и сроки оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи зависят от выбранного Заказчиком Пакета услуг, информация о чем указана в описании Пакета услуг на Сайте или в Приложении № 1 к Договору.
4.15 Обратная связь предоставляется с 15 по 22 часов по Московскому времени в течение 24 часов с момента публикации Заказчиком обращения или выполненного задания в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем.
4.16 В случае, если Заказчиком не публикуются обращения или выполненные задания в онлайн-мессенджере, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания Услуги, денежные средства возврату не подлежат.
Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:
4.17 Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеозаписям и Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.18 Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.3. Договора.
4.19 Доступ к Материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно. Предоставление доступа к Материалам может быть обусловлено расписанием, которое доводится Исполнителем до Заказчика в порядке раздела 5 Договора.
Порядок оказания Услуги в форме проведения Вебинара/групповой консультации
4.20 Дата, время и место проведения Вебинара/групповой консультации определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.21 Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/групповой консультации, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых консультаций.
4.22 О дате, времени и месте проведения Вебинара/групповой консультации Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара/групповой консультации посредством размещения указанной информации в онлайн-мессенджере и/или на Адрес электронной почты Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров/групповых консультаций.
4.23 Исполнитель по своему усмотрению может составить расписание проведения Вебинаров/групповых консультаций. В таком случае информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика в порядке, указанном в п. 4.23. Договора.
4.24 Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара/групповой консультации и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара/групповой консультации определяется Исполнителем самостоятельно.
4.25 Услуга по проведению Вебинара/групповой консультации считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/групповой консультации и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.
4.26 На приемку оказанных Услуг по проведению Вебинара/групповой консультации не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре/групповой консультации, независимо от причин такого отсутствия.
Порядок приема-передачи Услуг
4.27 Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
Дата и срок оказания услуг
4.28 Дата начала оказания услуг зависит от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком. В таком случае датой начала оказания услуг по Договору может быть одна из перечисленных ниже:
4.28.1 дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика ссылки на Платформу;
4.28.2 дата, согласованная Сторонами в порядке раздела 5 Договора, после оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя;
4.28.3 дата, установленная и указанная Исполнителем в чате, созданном Исполнителем в онлайн-мессенджере.
5 Соглашение об электронном взаимодействии
5.1 Все юридически значимые сообщения, обмен документами и сообщениями по вопросу заключения и исполнения Договора, в том числе дополнения и приложения к Договору, направляются и подписываются Сторонами способом, предусмотренным п. 5.2. Договора.
5.2 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью (далее – ПЭП), признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанным в реквизитах Договора. При подписании документа ПЭП идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
5.3 В целях оперативного решения вопросов, возникающих в ходе исполнения Договора, в том числе для согласования или коррекции даты, времени и места проведения уроков Стороны вправе обмениваться сообщениями посредством онлайн-мессенджера, согласованного Сторонами.
6 Права и обязанности Сторон
6.1 Заказчик вправе:
6.1.1 Получать оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
6.1.2 Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
6.2 Заказчик не вправе:
6.2.1 Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
6.2.2 Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
6.2.3 Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), видеозаписей Коуч-сессий и любых Материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.2.4 Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.2.5 Предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к Платформе третьим лицам для их доступа к Материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Материалам третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять Материалы) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, к интеллектуальной собственности Исполнителя, записям Коуч-сессий, Вебинаров (в том числе закрытым чатам, созданным Исполнителем) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
6.2.6 Создавать производные и аналогичные Услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью видеозаписи Коуч-сессий, Материалы и содержание Сайта.
6.2.7 Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.3 Заказчик обязан:
6.3.1 Своевременно и самостоятельно выполнять задания, принимать участие в организованных Исполнителем Коуч-сессиях, Вебинарах, групповых консультациях.
6.3.2 Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 6.1.2. Договора.
6.3.3 Посещать все Коуч-сессии, Вебинары и групповые консультации, проводимые в рамках оплаченных Услуг лично и своевременно.
6.3.4 Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.
6.3.5 Обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо по адресу: SelenaEmi@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
6.3.6 Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
6.3.7 Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
6.3.8 С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
6.4 Заказчик гарантирует:
6.4.1 Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
6.4.2 Используемое им для оказания Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
6.4.2.1 для персонального компьютера: процессор минимум двухъядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
6.4.2.2 для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше. жесткий диск объемом от 32 МБ, оперативная память от 1гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
6.5 Исполнитель вправе:
6.5.1 Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
6.5.1.1 нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
6.5.1.2 предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте или Платформе.
6.5.2 В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.4. Договора, Исполнитель вправе прекратить оказание услуги, удалить из чата онлайн-мессенджера, закрыть доступ к Материалам. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
6.6. Исполнитель обязан:
6.6.1 Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
6.7 Исполнитель не гарантирует:
6.7.1 соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
6.7.2 Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов - в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и профессиональными навыками Заказчика, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
7 Ответственность
7.1 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.2 Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.3 Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
7.4 Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
7.5 При нарушении Заказчиком п. 6.2.5. Договора и выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам по вине Заказчика, Заказчик обязан по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, оплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.6 Требование Исполнителя о выплате штрафа, указанного в п. 7.5 Договора, подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8 Вознаграждение Исполнителя
8.1 Размер вознаграждения определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
8.2 Информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте или в Приложении № 1 к Договору.
8.3 Оплата вознаграждения Исполнителя по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика:
8.3.1 в виде 100% единовременной оплаты стоимости Услуги до начала их оказания;
8.4 Моментом оплаты Услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.5 Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг.
8.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги, информация о которых размещается на Сайте.
8.7 Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им Услуги стоимость соответствующей Услуги была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуги или отказаться от акцепта Оферты.
8.8 Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
9 Порядок урегулирования споров
9.1 Претензии Заказчика по оказываемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: SelenaEmi@yandex.ru.
9.2 Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
9.3 Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.4 Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.5 При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10 Изменение, расторжение Договора
10.1 Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2 Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
10.2.1 направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №2 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.2.2 возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору, в том числе:
10.2.2.1 расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг ПО и оплату услуг третьих лиц;
10.2.2.2 комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10.2.2.3 иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
10.2.3 оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора Услуг.
10.3 Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных Услуг рассчитывается в соответствии с п. 10.4. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
10.4 Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общему количеству оплаченных Исполнителем Услуг в соответствии с условиями Договора. Возврату подлежит сумма, равная стоимости неоказанных Услуг.
10.5 Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.5.1 нарушения Заказчиком п. 6.2., 6.3. Договора.
10.5.2 в случае оскорбления Заказчиком Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д.
10.6 Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 10.5 Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.7 В момент досрочного расторжения Договора доступ к видеозаписям коуч-сессий и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
10.8 В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
11 Территория и срок действия Договора
11.1 Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2 Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
12 Заключительные положения
12.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также видеозаписи коуч-сессий и все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
12.2 Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.3 Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
12.4 По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5 Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
12.5.1 Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя;
12.5.2 Приложение № 1 Правила общения;
12.5.3 Приложение № 2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).
Реквизиты Исполнителя:
ИП Седова Елена Эмильевна
ИНН 782610937214 ОГРНИП 318784700080536
Номер расчетного счета: 40802810955000008169
Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счет: 30101810500000000653 БИК: 044030653
e-mail: SelenaEmi@yandex.ru
ИП Седова Е.Э.
“11”февраля 2024 г.
1 Общие положения
1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://selenaemi.ru/oferta, является предложением индивидуального предпринимателя Седовой Елены Эмильевны на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту - “Договор”, “Оферта”) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4. настоящей Оферты.
1.2 Настоящий документ является офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3 Акцептом настоящей Оферты является одно из следующих действий Заказчика:
- 100% оплата Заказчиком услуги,
- внесение платежа при оплате вознаграждения в рассрочку.
1.4 Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на:
- обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 11 февраля 2024 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://selenaemi.ru/policy.
- формирование Исполнителем только одного кассового чека в момент полной предоплаты, содержащего реквизит "признак способа расчета" (тег 1214), имеющего значение, равное "4" (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), сразу при получении полной предоплаты, при этом, в момент передачи предмета расчета кассовый чек не формируется;
1.6.1 ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
1.6.2 получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг по Договору и что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
1.6.3 подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.6.3 подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов.
Договор оказания услуг
2 Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1 Услуги (Пакет услуг) — консультационно-информационные услуги, оказываемые путем проведения определенного Исполнителем количества коуч-сессий, предоставления Обратной связи, проведения Вебинара, индивидуальной или групповой консультации (в т.ч. мастермайнд, тренинг, марафон).
2.2 Коуч-сессия — индивидуальная тематическая консультация, проводимая Исполнителем для Заказчика.
2.3 Обратная связь — ответ Исполнителя на вопросы Заказчика по теме консультационных услуг, а также ответ Исполнителя, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания
2.4 Вебинар — тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи Вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.5 Материалы — Видеозаписи, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору.
2.6 Видеозапись — тематическая консультация, проведенная Исполнителем и записанная на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под видеозаписью в целях Договора понимается также запись групповой или индивидуальной консультации.
2.7 Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.8 Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу:https://selenaemi.ru, включая все поддомены.
2.9 Платформа -— автоматизированная система оказания Услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания Услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (онлайн-мессенджер, социальная сеть, онлайн-сервис), определенная Исполнителем на момент начала оказания Услуг.
2.10 Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте или Платформе.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3 Предмет оферты
3.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора.
3.2 Стоимость, наименование, срок и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания Услуг отражается Исполнителем на Сайте или в Приложении № 1 к Договору.
3.3 Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:
3.3.1 Услуги в форме проведения Коуч-сессии;
3.3.2 Услуги в форме предоставления доступа к Материалам;
3.3.3 Услуги в форме предоставления Обратной связи;
3.3.4 Услуги в форме проведения Вебинара;
3.3.5 Услуги в форме проведения групповой консультации;
3.3.6 Услуги в форме проведения индивидуальной консультации.
3.4 Информация о составе выбранного Заказчиком Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 3.3. Договора).
4 Порядок оказания и приема-передачи Услуг
4.1 Исполнитель оказывает Услугу дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.2 Для получения Услуг дистанционно Заказчику необходимо также пройти регистрацию на Платформе. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО.
Порядок оказания Услуги в форме проведение Коуч-сессии
4.3 Коуч-сессия в режиме онлайн проводится Исполнителем посредством онлайн-сервиса, определенного Исполнителем.
4.4. Продолжительность одной Коуч-сессии, в зависимости от выбранного Заказчиком Пакета услуг, составляет не более 60 (шестидесяти) или 120 (ста двадцати) минут.
4.5 Количество Коуч-сессий Заказчик выбирает по своему усмотрению в соответствии с Пакетом услуг, содержание которого размещено на Сайте.
4.6 Расписание проведения Коуч-сессий устанавливается Исполнителем по согласованию с Заказчиком в порядке раздела 5 Договора.
4.7 Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю о переносе или отмене коуч-сессии не позднее чем за 24 часа до ее начала. Заявление направляется Заказчиком Исполнителю в порядке раздела 5 Договора.
4.8 Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с заявлением об изменении расписания проведения коуч-сессий. Заявление направляется Исполнителю в порядке раздела 5 Договора.
4.9 Исполнитель вправе перенести коуч-сессию, уведомив об этом Заказчика в порядке п. 5.20. Договора не позднее, чем за 6 часов до назначенного времени проведения такой коуч-сессии.
4.10 Исполнитель по согласованию с Заказчиком имеет право производить запись коуч-сессии. Согласие на запись Коуч-сессии Заказчик предоставляет в электронном порядке в соответствии с п. 5.2. Договора. По запросу Заказчика, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к видеозаписи Коуч-сессии на срок, согласованный сторонами дополнительно.
4.11 В случае, если Исполнителем проводится запись Коуч-сессии, Исполнитель не несет ответственность за сохранность видеозаписи или доступа (ссылки) к такой видеозаписи, в том числе за невозможность просмотра видеозаписи по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим просмотру видеозаписи.
4.12 Услуга по проведению коуч-сессии считается оказанной в момент ее окончания и принятой Заказчиком без замечаний, если до ее окончания Заказчик не предъявил претензий по качеству оказанной услуги.
4.13 Услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат, в случае, если Заказчик:
4.13.1 пропустил срок, указанный в п. 4.11. Договора для переноса или отмены коуч-сессии и не явился в установленные дату и время на коуч-сессию;
4.13.2 опоздал на коуч-сессию более, чем на 30 минут.
Порядок оказания Услуги в форме предоставления Обратной связи
4.14.Обратная связь предоставляется посредством онлайн-мессенджера, определенного Исполнителем, а также в форме проведения групповой консультации с учетом п. 4.24. – 4.30. Договора. Объем и сроки оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи зависят от выбранного Заказчиком Пакета услуг, информация о чем указана в описании Пакета услуг на Сайте или в Приложении № 1 к Договору.
4.15 Обратная связь предоставляется с 15 по 22 часов по Московскому времени в течение 24 часов с момента публикации Заказчиком обращения или выполненного задания в онлайн-мессенджере, определенном Исполнителем.
4.16 В случае, если Заказчиком не публикуются обращения или выполненные задания в онлайн-мессенджере, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания Услуги, денежные средства возврату не подлежат.
Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:
4.17 Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеозаписям и Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.18 Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.3. Договора.
4.19 Доступ к Материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно. Предоставление доступа к Материалам может быть обусловлено расписанием, которое доводится Исполнителем до Заказчика в порядке раздела 5 Договора.
Порядок оказания Услуги в форме проведения Вебинара/групповой консультации
4.20 Дата, время и место проведения Вебинара/групповой консультации определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.21 Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/групповой консультации, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых консультаций.
4.22 О дате, времени и месте проведения Вебинара/групповой консультации Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара/групповой консультации посредством размещения указанной информации в онлайн-мессенджере и/или на Адрес электронной почты Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров/групповых консультаций.
4.23 Исполнитель по своему усмотрению может составить расписание проведения Вебинаров/групповых консультаций. В таком случае информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика в порядке, указанном в п. 4.23. Договора.
4.24 Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара/групповой консультации и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара/групповой консультации определяется Исполнителем самостоятельно.
4.25 Услуга по проведению Вебинара/групповой консультации считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/групповой консультации и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания Услуги.
4.26 На приемку оказанных Услуг по проведению Вебинара/групповой консультации не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре/групповой консультации, независимо от причин такого отсутствия.
Порядок приема-передачи Услуг
4.27 Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
Дата и срок оказания услуг
4.28 Дата начала оказания услуг зависит от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком. В таком случае датой начала оказания услуг по Договору может быть одна из перечисленных ниже:
4.28.1 дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика ссылки на Платформу;
4.28.2 дата, согласованная Сторонами в порядке раздела 5 Договора, после оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя;
4.28.3 дата, установленная и указанная Исполнителем в чате, созданном Исполнителем в онлайн-мессенджере.
5 Соглашение об электронном взаимодействии
5.1 Все юридически значимые сообщения, обмен документами и сообщениями по вопросу заключения и исполнения Договора, в том числе дополнения и приложения к Договору, направляются и подписываются Сторонами способом, предусмотренным п. 5.2. Договора.
5.2 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью (далее – ПЭП), признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанным в реквизитах Договора. При подписании документа ПЭП идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
5.3 В целях оперативного решения вопросов, возникающих в ходе исполнения Договора, в том числе для согласования или коррекции даты, времени и места проведения уроков Стороны вправе обмениваться сообщениями посредством онлайн-мессенджера, согласованного Сторонами.
6 Права и обязанности Сторон
6.1 Заказчик вправе:
6.1.1 Получать оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
6.1.2 Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
6.2 Заказчик не вправе:
6.2.1 Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
6.2.2 Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
6.2.3 Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Услуг, указанных на Сайте), видеозаписей Коуч-сессий и любых Материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.2.4 Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.2.5 Предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к Платформе третьим лицам для их доступа к Материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Материалам третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять Материалы) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, к интеллектуальной собственности Исполнителя, записям Коуч-сессий, Вебинаров (в том числе закрытым чатам, созданным Исполнителем) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
6.2.6 Создавать производные и аналогичные Услуги, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью видеозаписи Коуч-сессий, Материалы и содержание Сайта.
6.2.7 Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.3 Заказчик обязан:
6.3.1 Своевременно и самостоятельно выполнять задания, принимать участие в организованных Исполнителем Коуч-сессиях, Вебинарах, групповых консультациях.
6.3.2 Следовать расписанию оказания Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 6.1.2. Договора.
6.3.3 Посещать все Коуч-сессии, Вебинары и групповые консультации, проводимые в рамках оплаченных Услуг лично и своевременно.
6.3.4 Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к Договору.
6.3.5 Обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо по адресу: SelenaEmi@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
6.3.6 Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
6.3.7 Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы, иными онлайн-сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
6.3.8 С момента оплаты Услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
6.4 Заказчик гарантирует:
6.4.1 Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
6.4.2 Используемое им для оказания Услуг программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
6.4.2.1 для персонального компьютера: процессор минимум двухъядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
6.4.2.2 для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше. жесткий диск объемом от 32 МБ, оперативная память от 1гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
6.5 Исполнитель вправе:
6.5.1 Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
6.5.1.1 нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
6.5.1.2 предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте или Платформе.
6.5.2 В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.4. Договора, Исполнитель вправе прекратить оказание услуги, удалить из чата онлайн-мессенджера, закрыть доступ к Материалам. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
6.6. Исполнитель обязан:
6.6.1 Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
6.7 Исполнитель не гарантирует:
6.7.1 соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
6.7.2 Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов - в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и профессиональными навыками Заказчика, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
7 Ответственность
7.1 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.2 Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
7.3 Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
7.4 Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
7.5 При нарушении Заказчиком п. 6.2.5. Договора и выявлении факта доступа третьих лиц к Материалам по вине Заказчика, Заказчик обязан по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, оплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.6 Требование Исполнителя о выплате штрафа, указанного в п. 7.5 Договора, подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8 Вознаграждение Исполнителя
8.1 Размер вознаграждения определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
8.2 Информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте или в Приложении № 1 к Договору.
8.3 Оплата вознаграждения Исполнителя по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика:
8.3.1 в виде 100% единовременной оплаты стоимости Услуги до начала их оказания;
8.4 Моментом оплаты Услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.5 Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг.
8.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые Услуги, информация о которых размещается на Сайте.
8.7 Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им Услуги стоимость соответствующей Услуги была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуги или отказаться от акцепта Оферты.
8.8 Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
9 Порядок урегулирования споров
9.1 Претензии Заказчика по оказываемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению посредством электронной почты. Все претензии направляются Заказчиком с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: SelenaEmi@yandex.ru.
9.2 Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
9.3 Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.4 Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.5 При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10 Изменение, расторжение Договора
10.1 Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2 Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
10.2.1 направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма - Приложение №2 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
10.2.2 возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору, в том числе:
10.2.2.1 расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг ПО и оплату услуг третьих лиц;
10.2.2.2 комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10.2.2.3 иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
10.2.3 оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора Услуг.
10.3 Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Стоимость оказанных Услуг рассчитывается в соответствии с п. 10.4. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
10.4 Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается пропорционально общему количеству оплаченных Исполнителем Услуг в соответствии с условиями Договора. Возврату подлежит сумма, равная стоимости неоказанных Услуг.
10.5 Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.5.1 нарушения Заказчиком п. 6.2., 6.3. Договора.
10.5.2 в случае оскорбления Заказчиком Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д.
10.6 Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 10.5 Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.7 В момент досрочного расторжения Договора доступ к видеозаписям коуч-сессий и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
10.8 В случае если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
11 Территория и срок действия Договора
11.1 Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2 Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
12 Заключительные положения
12.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также видеозаписи коуч-сессий и все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
12.2 Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением Услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.3 Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
12.4 По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5 Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
12.5.1 Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя;
12.5.2 Приложение № 1 Правила общения;
12.5.3 Приложение № 2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).
Реквизиты Исполнителя:
ИП Седова Елена Эмильевна
ИНН 782610937214 ОГРНИП 318784700080536
Номер расчетного счета: 40802810955000008169
Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счет: 30101810500000000653 БИК: 044030653
e-mail: SelenaEmi@yandex.ru
ИП Седова Е.Э.
Приложение № 1
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от «11» февраля 2024 г.
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от «11» февраля 2024 г.
№
Наименование Услуги
Срок оказания Услуги
Стоимость, рублей
1
Диагностическая сессия
3.000
2
Разовая коуч-сессия
8.000
3
Программа из 4-х коуч-сессий с поддержкой между сессиями
4 недели
40.000
4
Программа из 12-ти коуч-сессий с поддержкой между сессиями
12 недель
120.000
5
Поддержка после программы 3 месяца
3 месяца
25.000
6
Поддержка после программы 6 месяцев
6 месяцев
50.000
7
Поддержка после программы 12 месяцев
12 месяцев
90.000
Приложение № 2
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от «11» февраля 2024 г.
Правила общения
При использовании Платформы и чата, созданного Исполнителем, Заказчику запрещено:
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
Приложение № 3
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от «11» февраля 2024 г.
от _____________________________________
паспорт серии ___________ №_____________
выдан _________________________________
_______________________________________
код подразделения _______________________
адрес:__________________________________
e-mail: _________________________________
тел:____________________________________
ИП Седовой Е.Э.
ИНН 782 610 937 214 ОГРНИП 318 784 700 080 536
e-mail: SelenaEmi@yandex.ru
Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора
«___» ____ 20__ г. мною была акцептована Публичная оферта на заключение договора оказания услуг от «___» _____ 20 ____ (далее — Договор), произведена оплата в размере: ________________________ (_________________________________) рублей.
В связи с _________________________________________________________________________ уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления Услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне Услуг в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата Услуг:
______________________
дата
_______________/______________
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от «11» февраля 2024 г.
Правила общения
При использовании Платформы и чата, созданного Исполнителем, Заказчику запрещено:
- Размещать информацию негативного характера;
- Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем Услуг;
- Передавать ссылку на чат или на Платформу третьим лицам;
- Использовать нецензурные выражения;
- Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
- Размещать в чате и на Платформе файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент — любой контент, который противоречит правилам чата;
- Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
- Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата;
- Размещать ссылки на другие чаты или подписные страницы.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
Приложение № 3
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от «11» февраля 2024 г.
от _____________________________________
паспорт серии ___________ №_____________
выдан _________________________________
_______________________________________
код подразделения _______________________
адрес:__________________________________
e-mail: _________________________________
тел:____________________________________
ИП Седовой Е.Э.
ИНН 782 610 937 214 ОГРНИП 318 784 700 080 536
e-mail: SelenaEmi@yandex.ru
Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора
«___» ____ 20__ г. мною была акцептована Публичная оферта на заключение договора оказания услуг от «___» _____ 20 ____ (далее — Договор), произведена оплата в размере: ________________________ (_________________________________) рублей.
В связи с _________________________________________________________________________ уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления Услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне Услуг в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата Услуг:
______________________
дата
_______________/______________
